caja arequipa
Equipo de Growth

Plan de Trabajo
del Equipo de Growth
Caja Arequipa

Impulsamos el crecimiento sostenible conectando clientes, canales digitales y resultados de negocio.

Más clientes
Más transacciones
Más productos
Más adopción digital

[Imagen de app móvil mockup: Puedes colocar tu archivo "hero-phone.png" aquí]

01

Nuestro objetivo

Identificar, ejecutar y optimizar iniciativas que impulsen el crecimiento de Caja Arequipa, desde la generación de oportunidades comerciales hasta el uso recurrente de productos y canales digitales.

Impulso de compras con tarjeta

Incrementar la frecuencia de uso de tarjetas de débito mediante campañas e incentivos atractivos.

Leads para créditos

Generar oportunidades calificadas para productos crediticios a través de estrategias digitales.

Fortalecimiento CRM

Capacitar a analistas y desarrollar material para aprovechar al máximo el CRM institucional.

P51 y Somos Chamba

Gestionar contenidos y comunidades alineadas a objetivos de negocio y adopción digital.

Mejora de Caja Móvil

Identificar oportunidades que mejoren la experiencia y aumenten el uso de la app.

02

¿Quiénes somos?

Somos un equipo de Growth con mentalidad analítica, creativa y enfocada en resultados.

2 Personas en equipo actual
3 Estructura ideal

Nuestros pilares de trabajo

Datos

Tomamos decisiones basadas en información y métricas confiables.

Experimentación

Probamos rápido, aprendemos y escalamos lo que funciona.

Mejora continua

Optimizamos procesos para reducir fricciones y aumentar eficiencia.

Cliente al centro

Entendemos a nuestros usuarios para diseñar mejores experiencias.

03

Participamos en todo el recorrido del cliente

Lead
Captación digital
Clasificación
Evaluación/Segm.
Analista
Gestión comercial
CRM
Seguimiento
Cliente
Conversión
Canales digitales
Uso de Caja Móvil
Fidelización
Más productos

"Desde el primer clic hasta la recurrencia, Growth está presente."

04 Proyecto Prioritario

Compras con Tarjeta de Débito

Queremos que más clientes usen su tarjeta, más seguido y con más confianza.

  • Incrementar el uso de la tarjeta de débito.
  • Conocer mejor a nuestros clientes para personalizar la oferta.

Roadmap del Proyecto

Fase 1

Sorteo de dinero

Robustecer campaña actual.

1 mes
Fase 2

Sorteos semanales

Premios en efectivo para incentivar uso.

1 mes
Fase 3

Ruleta en la web

Experiencia interactiva semanal.

1 mes
Fase 4

Ruleta en la app

Dinámica integrada a Caja Móvil.

1 mes

Fase 1: ¿Cómo lo haremos?

1. Preparación y distribución

  • Creación de contenido (posts, videos)
  • Revisión y validación con OCME
  • Entrega a Marketing
  • Distribución multicanal (Email, WhatsApp, FB, IG, TikTok)

2. Ejecución de campaña (1 mes)

  • Semana 1: Activar compradores actuales
  • Semana 2: Incentivar no compradores
  • Semana 3: Recordatorio informativo
  • Semana 4: Última llamada con urgencia

3. Medición y aprendizaje

  • Recopilación de métricas
  • Análisis de resultados
  • Aprendizajes para optimizar siguientes fases
05

¿Qué nos diferencia?

Growth convierte las estrategias en resultados medibles para el negocio.

Medimos lo que importa

Leads generados
Clientes captados
Uso de Caja Móvil
Compras con tarjeta
Pagos y transac.
Conversión com.
Recurrencia e ingresos
06

Habilitadores para acelerar resultados

Para maximizar el impacto de nuestras iniciativas, necesitamos fortalecer capacidades clave.

Acceso a información

Accesos equivalentes a equipos internos y fuentes como Datamart.

Pipeline de datos

Dejar atrás el Excel y contar con datos en tiempo real confiables.

Medición digital

Taggeo, journeys, eventos clave y embudos en la app.

Automatización

Implementar journeys automatizados para acompañar al cliente.

Fortalecimiento equipo

Incorporar 1 integrante más, presupuesto para pruebas y herramientas.